Sekretesspolicy

Senast uppdaterad: 23 december 2024

Denna integritetspolicy beskriver hur Solteri ("Webbplatsen", "vi", "oss" eller "vår") samlar in, använder och avslöjar din personliga information när du besöker, använder våra tjänster eller gör ett köp från solteri.com ("Webbplatsen") eller på annat sätt kommunicerar med oss ​​angående Webbplatsen (sammantaget "Tjänsterna"). I denna integritetspolicy avser "du" och "din" dig som användare av tjänsterna, oavsett om du är en kund, en webbplatsbesökare eller annan individ vars information vi har samlat in under denna sekretesspolicy.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda och komma åt någon av tjänsterna samtycker du till insamling, användning och avslöjande av din information enligt beskrivningen i denna sekretesspolicy. Om du inte godkänner den här integritetspolicyn, använd eller gå inte in på någon av tjänsterna.

Ändringar av denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i vår praxis eller av andra operativa, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade integritetspolicyn på webbplatsen, uppdatera datumet för "senast uppdaterad" och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder dina personuppgifter

För att tillhandahålla tjänsterna samlar vi in ​​och har samlat in personlig information om dig under de senaste 12 månaderna från en mängd olika källor, enligt nedan. Informationen vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Utöver de specifika användningarna som anges nedan kan vi använda informationen vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra tjänsterna, följa alla tillämpliga juridiska skyldigheter, upprätthålla alla tillämpliga tjänstevillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

Vilka typer av personlig information vi får om dig beror på hur du interagerar med vår webbplats och använder våra tjänster. När vi använder termen "personlig information" menar vi information som identifierar dig, relaterar till dig, beskriver dig eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver de specifika kategorier och typer av personlig information som vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du skickar oss direkt via våra tjänster kan innefatta:

• Kontaktuppgifter, inklusive namn, adress, telefonnummer och e-post.
• Beställningsinformation, inklusive ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation , inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
• Kundsupportinformation, inklusive information som du väljer att inkludera i kommunikation med oss, till exempel när du skickar ett meddelande via tjänsterna.

Vissa funktioner i tjänsterna kan kräva att du ger oss viss information om dig själv direkt. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men att göra det kan hindra dig från att använda eller komma åt dessa funktioner.

Information vi samlar in om din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med tjänsterna ("  Användningsdata"). "). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier (" Kaka "). Användningsdata kan inkludera information om hur du kommer åt och använder vår webbplats och ditt konto, inklusive enhetsinformation, webbläsarinformation, information om din nätverksanslutning, din IP-adress och annan information relaterad till din interaktion med tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Slutligen kan vi få information om dig från tredje part, inklusive leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning, såsom:

• Företag som stödjer vår webbplats och tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningsbehandlare, som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkontoinformation, kredit- eller betalkortsinformation, faktureringsadress) för att behandla din betalning, utföra dina beställningar och förse dig med de produkter eller tjänster du efterfrågar, för att kunna utföra avtalet med dig.
• När du besöker vår webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden som vi skickar till dig, eller interagerar med våra tjänster eller annonser, kan vi, eller tredje parter som vi samarbetar med, automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningsteknologier som pixlar, webbfyrar, mjukvaruutvecklare, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje part kommer att behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet nedan,  Tredje parts webbplatser och länkar.

Hur vi använder dina personuppgifter

• Tillhandahållande av produkter och tjänster. Vi använder din personliga information för att förse dig med Tjänsterna för att kunna utföra vårt avtal med dig, inklusive för att behandla dina betalningar, fullgöra dina beställningar, skicka meddelanden till dig angående ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, för att skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, för att ordna med frakt, underlätta returer och byten, och annan funktionalitet relaterad till ditt konto. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att tillåta Shopify att matcha ditt konto med andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I det här fallet kommer Shopify att behandla din information enligt dess integritetspolicy och konsumentsekretesspolicy.
• Marknadsföring och reklam. Vi kan komma att använda din personliga information för marknadsförings- och reklamändamål, såsom att skicka dig marknadsföringskommunikation, annonser och kampanjer via e-post, SMS eller post och visa dig annonser för produkter eller tjänster. Detta kan inkludera att du använder din personliga information för att bättre anpassa tjänsterna och annonseringen på vår webbplats och andra webbplatser.
• Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder angående eventuella bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda tjänsterna och registrera dig för ett konto är du ansvarig för att upprätthålla säkerheten för dina kontouppgifter. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra inloggningsuppgifter med någon annan. Om du tror att ditt konto har äventyrats, vänligen kontakta oss omedelbart.
• Kommunicera med dig och förbättra tjänsten. Vi använder dina personuppgifter för att ge dig kundsupport och förbättra våra tjänster. Detta ligger i vårt legitima intresse att vara lyhörda för dig, att förse dig med effektiva tjänster och att upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Småkakor

Liksom många webbplatser använder vi cookies på vår webbplats. För specifik information om de cookies vi använder i samband med att driva vår butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies.. Vi använder cookies för att driva och förbättra vår webbplats och våra tjänster (inklusive för att komma ihåg dina handlingar och preferenser), för att utföra analyser och bättre förstå användarinteraktion med tjänsterna (i vårt berättigade intresse att administrera, förbättra och optimera tjänsterna). Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda cookies på vår webbplats för att bättre anpassa tjänster, produkter och reklam på vår webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar automatiskt cookies som standard, men du kan välja att ställa in din webbläsare för att ta bort eller avvisa cookies via din webbläsarkontroll. Observera att borttagning eller blockering av cookies kan ha en negativ inverkan på din användarupplevelse och kan orsaka att vissa tjänster, inklusive vissa allmänna funktioner och funktionalitet, inte fungerar eller blir otillgängliga. Dessutom kan blockering av cookies inte helt förhindra hur vi delar information med tredje part, såsom våra annonspartners.

Observera att även om din webbläsare kan tillåta dig att sända en "spår inte"-signal, som många webbplatser, är vår webbplats inte utformad för att svara på sådana signaler. För att lära dig mer om "spår inte"-signaler kan du besöka http://www.allaboutdnt.com/.

Hur vi lämnar ut personlig information

Under vissa omständigheter kan vi komma att avslöja din personliga information till tredje part för avtalsfullgörande ändamål, legitima ändamål och andra skäl som omfattas av denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan innefatta:

• Med leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderuppfyllelse och frakt).
• Med affärs- och marknadsföringspartners för att förse dig med tjänster och reklam. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med deras integritetspolicy.
• När du instruerar oss, begär eller på annat sätt samtycker till att vi avslöjar viss information till tredje part, såsom att skicka produkter till dig eller genom användning av widgets för sociala medier eller inloggningsintegrationer, med ditt samtycke.
• Med våra dotterbolag eller på annat sätt inom vår företagsgrupp, i vårt berättigade intresse av att driva ett framgångsrikt företag.
• I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa alla tillämpliga juridiska skyldigheter (inklusive att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande förfrågningar), för att upprätthålla alla tillämpliga tjänstevillkor och för att skydda eller försvara tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Under de senaste 12 månaderna har vi avslöjat följande kategorier av personlig information och känslig personlig information om användare för de syften som anges ovan i  "Hur vi samlar in och använder din personliga information" Och "Hur vi avslöjar personlig information" :

Vi använder eller avslöjar inte känsliga personuppgifter utan ditt samtycke eller i syfte att härleda egenskaper om dig.

Tredje parts webbplatser och länkar

Vår webbplats kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje part. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrolleras av oss, bör du läsa deras sekretess- och säkerhetspolicyer och andra villkor. Vi garanterar inte och är inte ansvariga för integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten av all information som finns på sådana webbplatser. Information som du tillhandahåller på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information som du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också vara synliga för andra användare av tjänsterna och/eller användare av sådana tredjepartsplattformar utan begränsning vad gäller deras användning av oss eller någon tredje part. Vårt införande av sådana länkar innebär inte i och för sig något stöd för innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, annat än vad som avslöjas på tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn och vi samlar inte medvetet in någon personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har försett oss med personlig information kan du kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan för att begära att vi raderar den.

Från och med ikraftträdandet av denna integritetspolicy är vi inte medvetna om att vi "delar" eller "säljer" (som sådana termer definieras i tillämplig lag) personlig information om individer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kan all information du skickar till oss inte vara säker under transporten. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss.

Hur länge vi behåller din personliga information beror på flera faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att hantera ditt konto, tillhandahålla tjänsterna, följa rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller genomdriva andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla rättigheter som anges nedan i förhållande till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, de kan bara gälla under vissa omständigheter, och i vissa fall kan vi avslå din begäran enligt lag.

• Rätt till tillgång/kunskap : Du kan ha rätt att begära tillgång till den personliga information vi har om dig, inklusive detaljer om hur vi använder och delar din information.
• Rätt till radering : du kan ha rätt att begära att vi raderar alla personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till rättelse : Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar felaktiga personuppgifter vi har om dig.
• Rätt till portabilitet : du kan ha rätt att få en kopia av de personuppgifter vi har om dig och att begära att vi överför dessa uppgifter till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.
• Begränsning av bearbetning : du kan ha rätt att be oss att stoppa eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
• Återkallelse av samtycke : där vi förlitar oss på samtycke för att behandla dina personuppgifter kan du ha rätt att återkalla det samtycket.
• Överklagande : Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran. Du kan göra det genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantera kommunikationspreferenser : Vi kan skicka reklammeddelanden till dig och du kan när som helst välja bort att ta emot dem genom att använda alternativet för att avsluta prenumerationen som visas i våra e-postmeddelanden. Om du väljer att inte ta emot dem kan vi fortfarande skicka e-postmeddelanden utan reklam, till exempel de som är relaterade till ditt konto eller beställningar som du har gjort.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter på de sätt som anges på vår webbplats eller genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information från dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontoinformation, innan vi ger ett konkret svar på din begäran. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse en auktoriserad agent för att skicka in förfrågningar å dina vägnar för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från en agent kommer vi att kräva att agenten tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat agenten att agera å dina vägnar, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din förfrågan i tid enligt gällande lag.

Klagomål

Om du har några klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter, vänligen kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål, beroende på var du bor, kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss med hjälp av kontaktuppgifterna nedan, eller att lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet.

Internationella användare

Observera att vi kan komma att överföra, lagra och behandla dina personuppgifter utanför det land där du bor. Dina personuppgifter behandlas även av tredje parts personal och tjänsteleverantörer och partners i dessa länder.

Om vi ​​överför dina personuppgifter utanför Europa kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer, såsom EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller likvärdiga kontrakt utfärdade av behörig myndighet i Storbritannien, beroende på vad som är tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har ansetts ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakta

Om du har några frågor om vår sekretesspraxis eller denna sekretesspolicy, eller om du vill utöva någon av dina rättigheter, vänligen kontakta oss.

E-post : support@solteri.com

Telefon : +44 7874 486039

Adress: 267 VIA TULLIO ASCARELLI, 00166 ROM, ITALIEN